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交通工具及交通服务成喀什地区消费者投诉热点

来源: 作者: 发布时间:2017年06月01日 点击数:

今年上半年截止到531,喀什地区工商系统网上12315投诉举报平台共受理消费者投诉1215件,其中商品类投诉878件,占总投诉量的72%;服务类投诉337件,占总投诉量28%商品类投诉热点排名前五位的是:交通工具246件,通讯产品117件,家用电器105件,农资用品87件,服装、鞋帽82件。服务类投诉热点排名前五位的是:交通运输服务19件,餐饮和住宿服务10件,美容、美发、洗浴服务7件,电信服务5件,销售服务5件。从数据上分析,交通工具及交通服务成投诉热点。消费者投诉的主要问题是在购买汽车(电动车)后不久,车及零部件出现质量问题;车辆出现问题后,商家不按约定进行相应的售后服务。

   此外,上半年全地区共受理举报129件,排名前五位的是:食品25件,农资用品14件,烟、酒和饮料11件,美容、美发、洗浴服务10件,商品10件。(/玛依努尔·艾尼)