□石榴云/新疆日报记者 沈祖孝 通讯员 王蕊蕊
“一万元订金,全部追回来了!”近日,疏附县托克扎克镇迎宾社区的商户阿卜杜塔依尔·图尔荪紧紧握着社区工作人员的手,连连道谢。
这笔让他忧心了好几个月的购房订金纠纷,在社区“三官一律”法律服务队伍的耐心调解下,终于圆满解决。
迎宾社区位于疏附县托克扎克镇团结北路,是一个多民族聚居的大家庭。1070户、3279名常住居民中,生活着维吾尔族、汉族、回族、土家族等8个民族。辖区内商铺林立,144家店面串联起浓浓的烟火气,更有一笔独特的“法治财富”——24.5%的居民是公检法系统的退休人员。
然而,丰富的法律资源并非天然就能转化为治理优势。曾经,邻里纠纷频发,居民法律意识淡薄,一度成为困扰社区治理的难题。
转机出现在2023年。社区立足实际,创新推出“三官一律”(警官、法官、检察官、律师)服务品牌,打造“法现美”法律服务模式。通过开设模拟法庭,常态化开展普法宣传和法律咨询,引导居民知法、懂法、守法、用法。
赛麦提江·尤里瓦斯是“三官一律”队伍中的骨干。退休前,他曾任疏附县人民法院法官。退休后,他成了居民心中贴心的“法律通”。“我经常和邻居们拉家常,讲讲国家的好政策,说说大家关心的法律知识。”赛麦提江说,“谁有不懂的、闹心的事,我都耐心解答,引导大家平时多学法,遇事依法办。”
今年3月,60多岁的热依木(化名)和妻子找到赛麦提江,满脸愁容地说:“我们因家务分工天天吵,实在过不下去了,想离婚。”赛麦提江耐心倾听,发现二人只是困于生活琐事。他没有急着劝和,而是帮他们理清矛盾根源,又如实告知离婚的各项成本。夫妻俩听后幡然醒悟,放下了离婚的念头。截至目前,赛麦提江已累计提供法律援助30余次,代写诉状6份。
“以前我们不懂法,受了委屈不知道怎么办。”热依木感慨地说,“现在社区有了法律援助,我也学会了用法律武器维护自己的权益。”
群众之事无小事,一枝一叶总关情。今年5月16日,宝地小区居民米凯热穆·库尔班家中漏水,浸泡了楼下商铺待售的被子,造成1250元损失。双方因赔偿问题争执不下。
社区干部杨早婧第一时间上报,社区党支部书记、居委会主任雒军伟迅速启动“三官一律”联动调解机制。工作人员现场普及《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系及侵权损害赔偿的规定,明确责任义务,引导双方理性协商。最终,米凯热穆当场赔付1250元,并承诺修复漏水处,双方握手言和。
“社区是城市治理的‘最后一公里’,矛盾纠纷化解是基层治理的关键。”雒军伟说,“我们依托现有的法律资源,常态化开展普法、咨询和调处,让法治理念融入居民日常生活,努力把矛盾化解在萌芽状态,真正实现小事不出社区、矛盾不上交。”
秉持“依法调解、以和为贵”的原则,迎宾社区将大量家庭矛盾、邻里纠纷化解在基层。今年以来,依托“三官一律”机制,社区累计调解各类矛盾纠纷19件,调解成功率达九成以上,用实实在在的成效筑牢基层社会治理的“第一道防线”,让群众的获得感、幸福感、安全感更有保障。
如今,法治的种子已在迎宾社区生根发芽。雒军伟表示,社区将持续优化“三官一律”法律服务模式,不断提升矛盾纠纷化解的专业化、法治化水平,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题,以高效能治理护航辖区高质量发展,绘就和美法治社区的新画卷。
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