喀什地区广大城市（县城）用水户：

水是维持地球生命和生态系统的基础资源，是我们生产、生活的必需品。伴随着经济的快速发展、人口的增长、人民生活水平的提高，城市水资源的供需矛盾愈加凸显，意外漏水、跑水等现象可能随时发生在我们每个人的身边，水资源利用效率有待提升。节约用水、保护水资源不仅关乎个人责任，更是城市可持续发展的关键。为防患于未然，避免水资源的浪费，现将有关安全用水的注意事项告知如下：

一、日常用水

1.日常我们要熟悉水阀等用水设施的具体安装位置，一旦发生不可预见的突发状况，第一时间关阀停水，将损失降到最低。

2.加强日常用水设施的维护及管理，随手关闭水龙头、淋浴器等用水器具，定期检查、维修、更换水阀等各种用水设施，杜绝“跑、冒、滴、漏”和“长流水”等现象发生。

3.如发生漏水、跑水需要关闭楼房总水阀时，需提前向当地供水企业报备，不可擅自停水，经报备审批后方可停水。

4.严禁管道井（水表箱）内和管道周边存放杂物及管道井（水表箱）上锁等行为，否则存在重大安全隐患，极易造成设施损坏，引发跑水等各种事故，甚至延误抢修的最佳时机。

5.一定要随手关闭单元门、管道井（水表箱）门，并做好日常的维护管理，尤其要做好冬季供水设施的防冻保暖措施。

6.节约用水、保护水资源是公民的义务，从我做起，用实际行动影响和带动周边的人，积极遵守节约用水的规定，要做到科学循环用水，使用节水器具，积极应用节水小技术、小窍门，在全社会形成人人节水、处处节水新风尚。为引导居民节约用水，促进水资源可持续利用，全地区各县市逐步推进实行居民阶梯水价制度。

7.房屋产权人对房屋负有监管的责任和义务，在外出或房屋空置时，要及时关严户内总水阀，定期查看水表及供水设施，发现异常尽快处理，以免发生意外漏水、跑水等事故。

8.房屋产权人在外出或房屋空置前，要将本人的联系方式留给物业或邻近住户，遇到突发状况便于紧急处理。

二、用水小知识

1.白色气泡。自来水管中进入了空气，空气溶解在水中，形成微小的气泡，放水时就与自来水一起流出来，当你把水放置一会后，这些气泡就会自行消失。

2.漂白粉味道。请不要惊慌，这是因为确保饮水安全卫生，自来水会采用次氯酸钠（或其他）进行消毒，研究表明，在合理范围内的余氯对人体健康并无负面影响，煮沸后基本可以消除氯味，可以放心饮用。

3.为什么自来水有时会发黄？

居民家中的水质浑浊现象大多是在停水几小时后恢复通水时出现的，原因有以下几点：

①使用镀锌管道供水因建设年代的不断增加，会在内壁产生铁锈，当特殊原因导致供水公司停止供水后，经一段时间又再次加压供水后会把内壁的铁屑铁锈冲刷下来流入居民自来水管道中，特别是末端管区住户；

②当供水管道出现破损，在进行供水紧急抢修后，管道内会有黄沙、泥土等杂质进入，在抢修管道附近没有进行消防栓排水或消防栓排水不彻底的情况下，居民家中的自来水也会出现水质浑浊；

以上原因出现的黄水现象，用户只需打开水龙头放一会儿水，发黄现象就会慢慢消失。

4.当居民家中自来水出现长时间浑浊现象且短时内不能排除时，原因如下：

①当黄水现象出现在早上且未停水的情况下，这主要是用户户内管道年代久或使用劣质的镀锌管材所致。用户应考虑更新户内管道。

②新建小区入住率较低，水循环不好，容易造成死水区。如果小区有二次供压设施，需用户定期提醒小区管理人员及时清洁供水设施。

以上所有情况下如果发黄现象一直长期存在，请向当地供水企业反映解决。

5.居民室内用水管有时会发生震动，产生噪声，影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因复杂，一般有以下几种原因：

①高层建筑内的减压阀失灵，用水管内压力过高。

②地区水压间接性过高，造成室内用水管间接性震动。

③室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气。

④抽水马桶阀门漏水、空气从抽水马桶进入用水管道。

⑤多层屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道上传到室内。

⑥小区泵房管网单向阀门阀板失灵，造成间接性抖动，噪声从管道上传入室内。

⑦管道尽头积聚空气，水压变化时引起震动，传入室内管道。

⑧室外进水管漏水，当室内突然大量用水，造成室外进水管瞬时负压，空气随水流进入室内水管并积聚。

6.长期外出的用水户。家中用水器具和自来水管长时间未使用，易出现破损现象，您回到家中后请先检查水表和管道及用水器具是否完好。使用前，请将管道、器具中的积水排放一段时间，如水质出现浑浊，待水质转清后再正常使用。

三、供水设施的防寒保温措施

1.请时刻关注天气变化，如天气预报达到0℃及以下时，请提前给室外露天的水管和水表等设施进行包裹，做好防冻措施。

2.长期不用的水表可关闭表前闸阀，并放空管道中的存水。

3.对铺设在建筑管廊中自来水管，正确防冻方法是对每层的管廊口用木板进行（或效果相同的材料）封闭，防止冷气侵入，导致自来水管冻裂。

4.预防水管冻结的最好方法就是让水管一直有水流动，晚间用水后，临睡前可稍稍拧开水龙头使流水成线，让水管内自来水流动以防止夜间供水管道冻结。

5.在寒潮冰冻之前，夜间应关闭门窗，提高室温。同时关闭家中总阀，然后把水管里的水排清，并尽可能排空太阳能热水器中的水，防止冻裂。

6.如发现供水管道、水表有冻结等现象，应先用毛巾包裹后，再用温水沿管道慢慢淋浇解冻，切忌用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成机械水表或水管爆裂。

7.气温过低时，请广大用水户做好储水准备，以免供水设施冻裂对生活造成不便。如果发现表前水管、水表冻破等现象，请及时把表前闸阀关闭，并及时拨打当地24小时应急抢修热线。

四、城镇供水保障服务热线

喀什市城镇供水保障服务热线：0998-2580669

疏附县城镇供水保障服务热线：0998-3266696/3160669

疏勒县城镇供水保障服务热线：0998-6520541

伽师县城镇供水保障服务热线：0998-6723010

岳普湖县城镇供水保障服务热线：0998-6824700

麦盖提县城镇供水保障服务热线：0998-7843710

英吉沙县城镇供水保障服务热线：0998-3625110

莎车县城镇供水保障服务热线：0998-8512103/8520442

泽普县城镇供水保障服务热线：0998-8242347

叶城县城镇供水保障服务热线：0998-7282770

巴楚县城镇供水保障服务热线：0998-6222401

塔什库尔干塔吉克自治县城镇供水保障服务热线：13657517186