近日,新疆机场集团喀什徕宁国际机场顺利完成首单客舱宠物运输保障服务,3只符合运输标准的宠物犬随主人搭乘航班由喀什前往西安。这标志着喀什徕宁国际机场在人性化服务升级中实现“宠物进客舱”保障“零”的突破,为旅客与爱宠的云端同行提供了本地化解决方案。
为做好客舱宠物运输保障服务工作,喀什徕宁国际机场开设了临时专属值机柜台,便于快速核查《动物检疫合格证明》等材料;安检开通独立通道,降低因环境干扰造成宠物应激反应的可能,同时安排专人全程引导;候机阶段为旅客协调了专属等候区域,并提供提醒登机服务;登机时启用优先通道避开人流高峰,避免对其他旅客造成干扰。
此次客舱宠物的成功出行,为机场完善客舱宠物服务积累了宝贵经验。接下来,喀什徕宁国际机场将联合航空公司进一步明确服务标准,细化材料查验、流程引导等环节,逐步扩大“宠物友好”服务覆盖面,以更具温度的服务回应旅客多元化出行需求。(何青韦)
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