“以前听说办事要找‘熟人’、托关系、找中介,一想到要办事情就心里直打怵。现在好了,大厅有免费帮忙办事的服务了,真是越来越方便了!”在活动现场领取了“帮办代办”倡议书的市民王女士感慨道。
近期,喀什地区行政服务中心以“坚决抵制政务‘黄牛’帮办代办为您解忧”为主题,开展了为期4天的集中宣传活动。旨在大力整治政务服务领域的“黄牛”扰民、代办牟利等乱象,彰显政府净化办事环境、提升服务效能的坚定决心,并向公众推介高效、免费、规范的帮办代办服务,为企业和群众办事保驾护航。
本次活动在喀什政务大厅室内外同步开展,通过设置宣传咨询台、摆放展板、发放宣传折页、现场答疑解惑等多种形式,向广大群众揭露政务“黄牛”的常见骗术及其潜在风险。“‘黄牛’往往利用大家不熟悉流程、想走捷径的心理,收取高额费用,不仅可能泄露个人隐私,甚至可能提供虚假材料,导致办不成事或留下法律隐患。”活动现场,工作人员正耐心地向一位前来咨询的市民解释。
在“破”的同时,更重在“立”。大力推广了由政府主导的正规帮办代办服务机制。据悉,喀什地区行政服务中心组建了专业的帮办代办服务团队,并在政务大厅设立了专门的帮办代办服务区,针对企业开办“一件事”、残疾人服务“一件事”、开办餐饮店“一件事”等“高效办成一件事”及道路交通运输等高频事项,以及老年人、残疾人等特殊群体,提供免费的“一对一”贴心指导与帮办代办服务。群众到大厅后,只要是在帮办代办服务范围内的业务,便有专业人员协助进行表单填写、材料预审、在线申报,真正实现“无忧帮办,快速办结”。
喀什地区行政服务中心相关负责人表示:“我们坚决抵制政务‘黄牛’,在持续加大宣传力度的同时,不断优化帮办代办服务流程,拓展服务范围,提升服务品质,确保惠民政策落到实处,努力营造更加公平、透明、便捷、高效的营商环境,让每一位办事群众和企业都能感受到喀什政务服务的速度与温度。”
此次宣传活动,有效提升了群众对政务“黄牛”的认知和防范意识,增强了对正规帮办代办服务的认知度和信任度,是喀什地区提升政务服务效能、优化营商环境的一项重要举措,为构建亲清政商关系、服务高质量发展奠定了坚实基础。
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