为进一步提升涉税诉求响应效率，推动政务服务提质增效，近日，喀什地区行政服务中心与喀什地区税务局联合举办了“涉税诉求高效处置与规范响应专项培训”，为喀什地区12345政务服务便民热线（以下简称“喀什地区12345热线”）业务骨干开展了一次系统化、专业化的“实战练兵”。

培训聚焦“难点”

本次培训紧扣涉税诉求办理中的重点、难点问题，采取“理论讲解+案例分析+互动研讨”相结合的方式，围绕涉税政策解读、诉求分类、转办规范等内容开展深入讲解。地区税务局12366纳税服务热线业务骨干米热妮沙·麦麦提现场授课，结合真实案例，帮助参训人员快速掌握政策要点与操作流程。

交流直面“痛点”

参训人员结合日常工作中遇到的涉税诉求转办、政策适用等问题，与税务业务骨干面对面交流，现场气氛热烈。通过互动研讨，进一步打通了诉求办理中的“堵点”，提升了业务能力与协同效率。

总结展望“升级”

在培训结业式上，地区行政服务中心主要领导强调，要以本次培训为契机，持续深化“接诉即办、未诉先办”工作机制，将培训成果切实转化为提升服务实效，为优化营商环境贡献热线力量。地区税务局分管领导表示，税务部门将与喀什地区12345热线进一步加强协作，推动涉税诉求实现“精准识别、高效转办、专业答复、闭环管理”。

今后，喀什地区12345热线将持续深化与税务部门的联动机制，健全常态化培训与交流渠道，不断优化涉税诉求办理全流程，努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，助力喀什地区经济社会高质量发展。